Entièrement rénové, l'hôtel Balmoral se trouve à 50 mètres de la plage de Benalmádena. Les chambres de l'hôtel disposent d'un coffre-fort, de la climatisation et du chauffage à réglage individuel, d'une télévision avec connexion satellite, d'une salle de bains privative et d'une terrasse.  L'établissement propose également une réception ouverte 24h/24, des chambres familiales, une bagagerie, un service de massage, une piscine extérieure, un service de location de voitures et de vélos, un bureau d'excursions, une connexion WiFi dans les parties communes et un parking. Un petit déjeuner buffet est servi le matin, et le déjeuner ou le dîner peut être pris dans le restaurant buffet.